‘거절을 이겨내는 절대 실행의 7법칙’ | 한재명 지음 | 248쪽 ] 13,500원 거절을 먹고 성장하는 직업, 세일즈 저자 한재명 대표 ▲저자 한재명 대표 세일즈맨만큼 거절을 받는 일이 일상인 직업도 없다.
그래서 세일즈맨은 누구보다 거절에 익숙할 것 같다. 하지만 거절 받을 때마다 실망하고 상처받고 좌절해야 하는 게 세일즈맨의 비애다.
저자는 세일즈 분야에서 20여 년간 일해 오며 고객에게 다가서는 방법, 그리고 고객의 거절에 강해지는 정신력, 고객의 입장에 서서 생각하기 등 세일즈맨으로서 가져야 할 마음가짐을 알아내기 위해 직접 발로 뛰고, 때로는 도서관에서 책을 읽으며 체험하고 연구해왔다.
세일즈 세계에 야심차게 발을 들인 사람들도 거절을 이겨내지 못해 사표를 던지는 일이 다반사다.
저자 또한 세일즈 초년병 시절, 잡상인 취급을 당하며 내쫓길 때마다 하루에도 몇 번씩 사표를 낼 생각을 하며 좌절에 빠졌다고 고백한다.
책의 서두에서도 밝히고 있듯 저자는 ‘세일즈는 거절을 먹고 성장하는 직업’이라고 말한다. 그리고 고객의 거절은 이 분야의 최고가 되기 위한 담금질이라는 믿음을 가져야 한다고 조언한다.
실행하지 않는 계획은 공허한 망상 ‘고객에게 다가서지 않으면 거절도 당하지 않는다!’ 저자는 무엇이든 실행하지 않으면 성공도 실패도 이루어지지 않는다고 말한다
. 저자가 책에서 언급하고 있는, 맨손으로 시작해 성공을 일구어낸 많은 CEO들에게는 공통점이 하나 있다.
계획한 것을 실행으로 옮겼다는 것. 실행력 앞에서는 누구나 공정하다는 것도 저자의 믿음 중 하나다.
먼저 빠르게 실행하고 움직이느냐에 따라 자신의 운명과 미래가 변할 수 있다는 것. 그래서 저자는 지금도 새벽같이 일어나 한 명의 고객이라도 더 만나기 위해 발로 뛴다.
실행하는 힘에 있어서 나태함이란 물리쳐야 할 적이며, 쓸모없는 걱정 또한 마찬가지라고 강조한다. 걱정과 고민은 우리 발목을 잡고 있는 방해물일 뿐, 기회를 빼앗아가는 요인이라고 말이다.
우리에게 필요한 것은 가치 있는 고민이다. 이것은 비단 세일즈 세계에만 적용되는 것이 아니다. 모든 일을 하는 데 있어서 필요한 것이라고 말이다.
가치 있는 고민만이 자기 자신을 발전시키고 부와 명예까지도 따라오게 만드는 힘이다.
쓸모없는 고민은 결국 ‘한계’라는 불청객을 동반하고 비관적인 생각으로 이끄는 요인이 된다. 실행해야 할 시점에서 주저하고 있는 사람들에게 전하는 저자의 메시지에 귀를 기울이다 보면 그것이 세일즈 세계뿐 아니라 사람이 살아가는 데 있어서 반드시 알아야 할 것, 필요한 것들임을 깨닫게 될 것이다.
저자의 마음을 움직였던 전 세계의 성공한 이들의 이야기와 조언들은 우리들의 실행력을 키우고, 거절에 상처받지 않고 마음을 단단하게 무장할 수 있는 계기를 마련해 줄 것이다.
저자 한재명은 ㈜파워인슈 대표, ㈜파워라이프 대표, 한국코칭연구소 소장이다. 파워나비 독서포럼 공동대표를 맡고 있으며 디트뉴스24와 중도일보에 칼럼을 게재하고 있다. (사)자살예방 전국학교연합회 동구지회장, 한국강사은행 정교수 등으로도 활동하고 있다.
경찰청장상, 교육감, 국회의원 표창 등 58회 수상 경력이 있다.
