【SJB세종TV=박남주 기자】 파주시 시민고충처리위원회는 관내 읍면동 행정복지센터를 순회하며, 시민들의 고충민원 해결을 돕는 홍보 활동이 지역민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

이번 방문 홍보는 시민고충처리위의 역할과 고충민원 신청 방법, 처리 절차 등 제도 전반에 대한 안내와 함께 시민들의 고충을 경청하는 현장 소통의 장으로 진행되고 있다.

2019년부터 시작된 고충처리위는 시민의 권익을 보호하고, 행정의 신뢰도를 높이기 위해 설치된 독립·중립적인 민원조정기구로, 시민들의 고충, 또는 불합리한 행정처분 등을 공정하게 조사해 처리하는 역할을 수행하고 있다.

김경일 시장은 “시민 누구나 고충을 편하게 얘기하고, 공정한 절차를 통해 해결할 수 있다는 인식을 널리 알리는 것이 이번 홍보의 핵심”이라며 “앞으로도 시민의 목소리에 더욱 귀 기울이겠다”고 말했다.

한편 파주시민이면 누구나 파주시청 누리집 ‘민원-시민고충처리위원회’ 게시판이나, 방문, 또는 우편 등 전자우편(pajuminwon@korea.kr)을 통해 고충민원을 신청할 수 있다.

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